蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫克(Tim Cook)剛剛給投資者發(fā)出了一封信，告知他們有關(guān)iPhone銷售放緩的消息，并修改了公司傳統(tǒng)上強勁的假期季度的指導(dǎo)。
蘋果公司將這主要歸功于銷售額的大幅下降，最多可損失90億美元的收入，蘋果將其歸咎于在中國的銷售放緩，但該公司提到的另一個細(xì)節(jié)尤其令人震驚。
蒂姆·庫克(Tim Cook)在解釋修改預(yù)測的所有不同原因時，寫道：
盡管大中華地區(qū)和其他新興市場占iPhone收入同比下降的絕大部分，但在某些發(fā)達市場，iPhone的升級也沒有我們想象的那么強勁。盡管某些市場的宏觀經(jīng)濟挑戰(zhàn)是造成這一趨勢的主要因素，但我們認(rèn)為還有其他因素廣泛影響我們的iPhone性能，包括消費者適應(yīng)運營商補貼減少的世界，與美元走強相關(guān)的價格上漲以及一些客戶利用了這一優(yōu)勢。大大降低了iPhone電池更換的價格。
讓我們仔細(xì)看看蘋果在這里所說的話，因為這很重要。蒂姆·庫克(Tim Cook)積極將iPhone銷量下降歸咎于客戶提高了對以下事實的認(rèn)識：簡單(廉價)的電池更換可以修復(fù)速度較慢的舊iPhone。讓我們提醒您，更便宜的電池更換(原價80美元降至30美元)是Apple在2018年大部分時間里運行的一項計劃，并于今年年底結(jié)束，這是對客戶的道歉的一部分，原因是該公司缺乏透明度在iOS 10.2.1中實現(xiàn)的iPhone的限制。
蒂姆·庫克(Tim Cook)的最新解釋基本上告訴投資者，那些意識到他們可以更換舊版iPhone上的電池并在手機上保持良好性能的用戶，否則，如果選擇繼續(xù)使用該手機，就會人為地節(jié)制。這引起了包括大問題在內(nèi)的各種問題：那么，蒂姆...蘋果是在整個節(jié)流丑聞實際上是計劃過時的策略之前處理電池老化的方式嗎?是因為人們對電池健康狀況和性能之間的聯(lián)系有了簡單的認(rèn)識，所以人們轉(zhuǎn)而使用更新的iPhone的次數(shù)減少了嗎?您是說Apple通過告訴客戶更換電池的方式犯了一個錯誤嗎?那將是非常令人尷尬的承認(rèn)，并且肯定是一種看待該問題的方式。