導(dǎo)讀 R Message旨在擴展時尚品牌與最重要客戶的溝通方式。僅限受邀請的服務(wù)將使客戶直接與銷售人員聯(lián)系，這將使客戶和員工建立關(guān)系，客戶能夠獲
R Message旨在擴展時尚品牌與最重要客戶的溝通方式。僅限受邀請的服務(wù)將使客戶直接與銷售人員聯(lián)系，這將使客戶和員工建立關(guān)系，客戶能夠獲得更個性化的服務(wù)，而商店可以鼓勵更多的購買。據(jù)Vogue Business 報道
，R Message與Apple合作創(chuàng)建，與Apple Business Chat的概念相似，除了在iMessage中運行外，該活動完全發(fā)生在Burberry的R World應(yīng)用程序中。
該應(yīng)用程序還將為Burberry提供眾多優(yōu)勢，它與后端庫存系統(tǒng)集成，不僅可以訂單，還可以讓銷售人員查看可用的產(chǎn)品，并推動銷售給可能感興趣的客戶。項目。員工端應(yīng)用程序還包括新聞源，其中包括公司更新，廣告活動圖像和新聞提及，以嘗試鼓勵商店員工使用該應(yīng)用程序。
“”你們擁有技術(shù)嫻熟的員工，他們知道如何以奢侈的方式服務(wù)，但即使是一位優(yōu)秀的員工，也可以通過在合適的時間為他們提供正確的信息，給他們10%的額外費用。“ Burberry數(shù)字商務(wù)副總裁。“客戶現(xiàn)在對他們想要的東西了解得更多，并且在那個可以提供可靠建議的服務(wù)水平上，您需要基礎(chǔ)知識。
Burberry正在其位于曼徹斯特的旗艦店試用該應(yīng)用程序，以期將其推廣到全球431家商店和6,000名員工。