導(dǎo)讀 在95 分購買閑置之后,收到鎖商品后發(fā)現(xiàn)不符合自己的要求,想要進(jìn)行退貨。但不清楚95分的退貨流程。最主要的是保存好要退貨商品的收據(jù)/憑...
在95 分購買閑置之后,收到鎖商品后發(fā)現(xiàn)不符合自己的要求,想要進(jìn)行退貨。但不清楚95分的退貨流程。最主要的是保存好要退貨商品的收據(jù)/憑證等資料,并等待商家審核。
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1、客戶將需要退貨的商品及收據(jù)/憑證/物流信息等資料準(zhǔn)備好,發(fā)出退貨申請(qǐng)。
2、退貨申請(qǐng)收集到的相關(guān)資料經(jīng)過確認(rèn),商家要根據(jù)訂單信息等進(jìn)行審核。
3、如屬合理退貨,商家應(yīng)及時(shí)將憑證退回給客戶,并通知給所屬倉庫開具退貨憑證。
4、所屬倉庫入庫退貨商品經(jīng)過驗(yàn)收后,由倉庫及時(shí)將憑證反饋給供應(yīng)商。
5、憑證反饋到供應(yīng)商后,供應(yīng)商對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)收并根據(jù)驗(yàn)收結(jié)果向客戶支付退貨費(fèi)用。
6、客戶收到費(fèi)用后,供應(yīng)商及時(shí)關(guān)閉退貨訂單,完成95分退貨流程。