惠普今天推出了一項(xiàng)訂閱服務(wù)，向人們租用一臺(tái)打印機(jī)，為他們分配特定數(shù)量的打印頁，并按月向他們發(fā)送墨水。惠普將其服務(wù)定位為簡(jiǎn)化家庭和小型企業(yè)打印的一種方式，但該交易還附帶監(jiān)控和長(zhǎng)達(dá)數(shù)年的承諾。
包含 HP Envy 打印機(jī)(當(dāng)前型號(hào)為 6020e)和 20 頁打印的套餐的價(jià)格為每月 6.99 美元。最昂貴的計(jì)劃包括 HP OfficeJet Pro 租賃服務(wù)和 700 頁打印頁，每月 35.99 美元。
惠普表示，它將在用戶墨水不足時(shí)為他們提供墨水交付服務(wù)，并通過電話或聊天提供 24/7 支持(盡管你想在多大程度上依賴惠普支持還值得懷疑)。支持不包括現(xiàn)場(chǎng)或異地維修或零件更換。訂閱的服務(wù)條款 ( TOS ) 指出，該服務(wù)不涵蓋因“使用非 HP 介質(zhì)耗材和其他產(chǎn)品”或者您使用打印機(jī)的次數(shù)超過計(jì)劃要求而造成的損壞或故障，這并不奇怪。
惠普將其稱為“All-In-Plan”;如果您訂閱，科技公司將全力參與您的打印活動(dòng)。
訂閱計(jì)劃最令人不安的方面之一是它要求訂閱者將打印機(jī)連接到互聯(lián)網(wǎng)。一般來說，一些用戶會(huì)避免將打印機(jī)連接到互聯(lián)網(wǎng)，因?yàn)檫@種設(shè)備無需訪問網(wǎng)絡(luò)也能正常工作。
Web 連接還可能會(huì)讓用戶擔(dān)心安全性或 HP 發(fā)布的固件更新，這些更新會(huì)導(dǎo)致打印機(jī)無法使用非 HP 墨水運(yùn)行。
但惠普通過其 TOS 強(qiáng)制實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)連接，同時(shí)規(guī)定，如果您的打印機(jī)不在線，惠普可能會(huì)中斷服務(wù)并繼續(xù)向您收取費(fèi)用。
惠普表示，它強(qiáng)制實(shí)施持續(xù)連接，以便公司可以監(jiān)控對(duì)訂閱有意義的內(nèi)容，例如墨盒狀態(tài)、頁數(shù)，并“防止未經(jīng)授權(quán)使用您的帳戶”。但是，HP 還將遠(yuǎn)程監(jiān)控打印的文檔類型(例如 PDF 或 JPEG)、用于啟動(dòng)打印作業(yè)的設(shè)備和軟件、“外圍設(shè)備”以及 HP 認(rèn)為與之相關(guān)的任何其他“指標(biāo)”訂閱并決定添加到其遠(yuǎn)程監(jiān)控。
全面計(jì)劃隱私政策還表示，惠普可能“將有關(guān)您的信息傳輸給廣告合作伙伴”，以便他們可以“識(shí)別您的設(shè)備”，進(jìn)行有針對(duì)性的廣告，并有可能“將有關(guān)您的信息與其他公司的信息結(jié)合起來”惠普參與的數(shù)據(jù)共享合作社”。該政策稱，用戶可以選擇不共享個(gè)人數(shù)據(jù)。