今年的“618”大促，少了些許往日的喧囂。
若要用兩個詞來形容，那便是“疲軟”與“回歸”。在這個電商年中的大促銷活動里，我們觀察到了一種轉變:各大電商平臺紛紛摒棄了繁雜的預售模式，舍棄了層出不窮的滿減優(yōu)惠計算，也不再沉迷于發(fā)布那激動人心的銷售戰(zhàn)報。取而代之的是對簡單直接低價的追求，以及對用戶體驗和品牌價值的重新關注。
在這個背景下，有人說，今年的618成了一個分水嶺，區(qū)分了那些沉迷于流量套路和專注于品牌經營的兩類商家。流量套路或許能帶來短期的銷售激增，但長遠來看，提升品牌價值，建立起能夠口口相傳的口碑和用戶信任，才是大促亂象之后，品牌營銷能夠持續(xù)增長的正確道路。
在618的促銷熱潮中，“疲軟”一詞如同一面鏡子，映射出了傳統(tǒng)電商促銷模式的疲態(tài)。品牌商家們深陷低價競爭的泥潭，而消費者們對于“全網最低價”的噱頭也已顯得意興闌珊。人們開始重新審視消費的意義，價格不再是唯一考量，產品的品質和售后服務逐漸成了消費者更為關心的因素。
小紅書的電商價值
在電商大促“卷不動”的當下，品牌們開始尋找新的營銷策略。小紅書，這個以內容分享為主的社交平臺，正逐漸成為品牌們重塑價值、與用戶建立深度連接的新戰(zhàn)場。
面對618、雙11等電商大促的疲軟態(tài)勢，品牌們發(fā)現，單純的低價策略已不再是萬金油。用戶對于“全網最低價”的營銷策略逐漸失去興趣，消費決策越來越注重產品的品質和售后服務。在這種背景下，小紅書以其獨特的內容生態(tài)，為品牌提供了一個與用戶建立情感連接的新途徑。
小紅書的成功，源于其將內容與電商的緊密結合。在這里，用戶不僅可以發(fā)現各種有趣的種草筆記，還能直接購買心儀的商品。這種從種草到購買的順暢體驗，正是電商行業(yè)從價格戰(zhàn)向價值戰(zhàn)轉變的一個縮影。品牌們通過在小紅書上發(fā)布高質量的種草筆記和品牌故事，與用戶建立起不談錢的情感溝通，回歸價值營銷的初心。
以家居品牌支吾家居為例，他們通過在小紅書上分享真實的使用體驗、品牌故事和生活技巧，成功吸引了大量用戶的關注。在5月22日的618首播中，支吾家居的小紅書店播銷售額超過130萬，相比去年雙11單場直播最高銷售額的15萬，實現了近9倍的增長。這一成績充分證明了小紅書作為內容營銷平臺的巨大潛力。
除了品牌價值重塑，小紅書在直播帶貨方面也取得了顯著的成果。在618期間，小紅書的直播訂單數和購買用戶數均實現大幅增長。直播帶貨作為電商新趨勢，為品牌和消費者提供了更直接的互動方式。小紅書通過優(yōu)化直播功能和政策扶持，成功吸引了大量用戶和商家，實現了快速增長。
在直播帶貨領域，小紅書也涌現出了一批優(yōu)秀的博主和商家。例如家居博主@一顆KK，在618期間單場直播成交額破3000萬，帶動了多個家居家裝品牌成為百萬品牌。她在直播中不僅介紹產品和搭配，還會分享生活理念和避坑建議，深受用戶喜愛。這樣的模式與小紅書帶貨一姐章小蕙與董潔如出一轍，可以說這種“慵懶”與“娓娓道來”的分享談話模式成為了小紅書帶貨的“流量密碼”。
小紅書的成功并非偶然，它反映了當下消費者對于真實、有價值內容的渴望。在這個信息爆炸的時代，品牌們需要更加注重內容的品質和有價值性，才能贏得消費者的信任和喜愛。
魚與熊掌，如何兼得?
小紅書的成功，首先歸功于其獨特的社區(qū)氛圍。在這里，用戶們分享真實的生活體驗和購物心得，形成了濃厚的種草文化。這種文化不僅吸引了大量年輕、富有消費能力的用戶，還為品牌提供了一個與用戶建立情感連接的平臺。在618大促中，小紅書通過系列政策鼓勵店鋪直播，讓促銷路徑從傳統(tǒng)的“低價-引流”轉變?yōu)椤胺N草內容-用戶共鳴”，從而實現了銷售額的顯著增長。
然而，隨著小紅書的快速增長，其面臨的競爭也日益激烈。其他電商平臺也開始嘗試“內容種草+直播帶貨”的模式，試圖搶占市場份額。此外，隨著用戶需求的不斷變化，小紅書也需要不斷進行戰(zhàn)略調整和優(yōu)化，以保持其領先地位。
小紅書面臨著兩大挑戰(zhàn):首先，如何在保持社區(qū)氛圍的同時實現商業(yè)變現?這是一個需要仔細權衡的問題。過多的商業(yè)內容可能會破壞社區(qū)氛圍，導致用戶流失;而過少的商業(yè)內容則可能影響平臺的盈利能力。為了解決這個問題，小紅書需不斷優(yōu)化其內容算法和推薦機制，確保用戶能夠在享受高質量內容的同時，也能接觸到符合自己需求的商業(yè)信息。
其次，隨著交易量的不斷增加，小紅書需要提高運營效率和優(yōu)化電商基建。這包括提升平臺的交易處理能力、加強物流配送體系的建設、完善售后服務等。只有通過這些措施，才能確保用戶在小紅書上享受到便捷、高效的購物體驗。
面對這些挑戰(zhàn)，小紅書已經開始進行戰(zhàn)略調整。例如，在今年的618大促中，小紅書推出了“三升級、億補貼”政策，旨在鼓勵店鋪直播并獲得專屬激勵。這一政策不僅提高了商家的積極性，還為用戶帶來了更多的優(yōu)惠和福利。此外，小紅書還加強了與品牌的合作，通過高質量的種草筆記和品牌故事重新與用戶建立情感連接。
值得一提的是，小紅書還非常注重培養(yǎng)自己的主播和達人。通過簽約和培養(yǎng)具有影響力的主播和達人，小紅書不僅能夠吸引更多的用戶關注和互動，還能為品牌提供更多的曝光機會。這種合作模式不僅有利于小紅書的商業(yè)化進程，還能為用戶帶來更加豐富多彩的內容體驗。
然而，戰(zhàn)略調整并非一蹴而就的過程。小紅書需要在保持社區(qū)氛圍和商業(yè)變現之間找到平衡點，同時還需要不斷優(yōu)化運營效率和電商基建以適應日益增長的交易量。
寫在最后
作為一家以“慢”出名的公司，小紅書的商業(yè)化在去年突然加速。
從自營到直播帶貨、筆記帶貨再到推出“買手”和這次618的品牌店播，小紅書試圖用最快的速度找到適合自己的商業(yè)化道路。
公司內部的組織變化也體現了這種情況。
年初，小紅書就挖來原滴滴供需策略負責人吳穎炳、原滴滴順風車業(yè)務負責人張瑞，吳穎炳負責小紅書部分電商業(yè)務，張瑞則加入商業(yè)化團隊。3月，還挖來了快手原電商產品負責人葉恒，擔任小紅書電商C端產品負責人;電商二級部由原小紅書直播業(yè)務負責人銀時擔任，并向小紅書首席運營官（COO）柯南直接匯報工作。
目前看來，小紅書并不適應這種陡然的加速。據鳳凰網科技報道，小紅書已于近日開啟新一輪裁員計劃，電商二級部門電商運營部也調整了組織架構，轉變?yōu)槎嗝撠熑斯餐芾怼＿^去的2023年，小紅書至少有10位R6及以上人員離職。
但這次618的成果證明了小紅書作為內容社區(qū)的獨特價值，這也是小紅書無論如何都需要要保持的。