01
“00后瘋感工牌”最近頻上熱搜，引發(fā)大量討論互動(dòng)。它開(kāi)啟了一個(gè)很有代入感的爽文敘事:
打工人把發(fā)瘋吐槽實(shí)名印在工牌上，大膽貼上工位，平等挑釁每一個(gè)路過(guò)的辦公室bitch，還會(huì)直接喊話(huà)上司“上班發(fā)點(diǎn)瘋很正常，情緒穩(wěn)定是另外的價(jià)錢(qián)”。
圖源:小紅書(shū)用戶(hù)“在護(hù)膚品公司打工日?！?/p>
如此大膽開(kāi)麥，為大家吐出胸中的一口惡氣，不禁讓打工人大呼過(guò)癮!
這幾年，企業(yè)普遍都在降薪裁員、降本增效，剩下的員工，不是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢擔(dān)心被裁，就是一個(gè)人背兩三個(gè)人的KPI瘋狂內(nèi)卷。
即使是曾經(jīng)以福利待遇好著稱(chēng)的外企和大廠，下午茶撤了，加班餐限額限量了，連工間廁所，都因?yàn)榭s減保潔，開(kāi)始發(fā)臭了……無(wú)論是有形還是無(wú)形的職場(chǎng)環(huán)境，都在全面惡化，也把每個(gè)人都逼到發(fā)瘋崩潰的邊緣。
一開(kāi)始，這些“瘋感工牌”只是劍走偏鋒的小段子小文創(chuàng)，屬于辦公室解壓文創(chuàng)產(chǎn)品。
對(duì)比一下不難發(fā)現(xiàn)，之前流行的辦公室文創(chuàng)，如“禁止蕉綠”，對(duì)聯(lián)冰箱貼，都是偏正向引導(dǎo)的，即使有戲謔自嘲的成分，也是點(diǎn)到即止。
02
從最早“00后瘋感工牌”的熱搜tag可以看出，“瘋感工牌”也是“00后整頓職場(chǎng)”為辦公室?guī)?lái)的系列變化之一。
“瘋感工牌”在網(wǎng)絡(luò)上意外走紅，迅速獲得年輕打工人的響應(yīng)。很多人在評(píng)論區(qū)報(bào)出自己的崗位和姓氏，求一個(gè)匹配自己的工牌文案。很快，有人開(kāi)始義務(wù)為網(wǎng)友設(shè)計(jì)瘋感工牌，相關(guān)話(huà)題帖子都獲得了巨大的流量。
一些活躍在新媒體上的企業(yè)賬號(hào)，也開(kāi)始參與其中，試圖結(jié)合產(chǎn)品做話(huà)題傳播。有些結(jié)合的比較好，比如麥當(dāng)勞和肯德基。因?yàn)樗麄兊氖鼙姳旧硪彩悄贻p世代，對(duì)這樣的借勢(shì)玩梗營(yíng)銷(xiāo)接受度比較高。
有些為了硬靠產(chǎn)品，略顯牽強(qiáng)，但依然有不俗的流量表現(xiàn)。
因?yàn)榇蠹視?huì)共情賬號(hào)背后的00后運(yùn)營(yíng)，為了硬貼這波熱點(diǎn)，不得不用發(fā)瘋的狀態(tài)亂寫(xiě)文案，甚至有點(diǎn)“假作真時(shí)真亦假”的意味。
畢竟，要求快要發(fā)瘋的打工人去追“瘋感”的熱點(diǎn)這件事本身，已經(jīng)把諷刺效果拉滿(mǎn)了。
03
“瘋感”，儼然正在成為一種新型流量密碼。
無(wú)論是圖文還是小視頻，無(wú)厘頭的瘋，自然流露的瘋，都在莫名奇妙成為爆款。網(wǎng)友用“精神狀態(tài)很美麗”來(lái)形容這種群體情緒。
從去年“你有這么高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)械進(jìn)入中國(guó)”被年輕人各種模仿套用，到最近的尸體文學(xué)、瘋感工牌，年輕人發(fā)展出了一套自己的方式和語(yǔ)言，來(lái)抵抗環(huán)境的高壓。
所謂“瘋感”，本質(zhì)上是拒絕溝通（或者說(shuō)對(duì)溝通已經(jīng)徹底失望了），要么用情感隔離獲得安全感，要么用情緒化的懟人得到短平快的爽感。
大家之所以對(duì)瘋感有共鳴，是因?yàn)槲覀兇氲氖菓蝗说闹黧w，不是被懟的那個(gè)。
但在實(shí)際工作生活中，沒(méi)有人永遠(yuǎn)是乙方，永遠(yuǎn)是服務(wù)者，當(dāng)我們以甲方，以消費(fèi)者的身份，正常溝通時(shí)遇到一個(gè)“瘋感”的對(duì)象，情況馬上就會(huì)逆轉(zhuǎn)——瘋感不再是真性情，而是不可理喻。
想象一下，你作為下游環(huán)節(jié)，去問(wèn)一位姓崔的同事要文件，這位同事的工位上貼著:“催催催催什么崔女士——你是活不到明天了嗎?”
更生動(dòng)的例子是，就在上面盒馬玩“瘋感”工牌梗的帖子下，消費(fèi)者也在控訴被盒馬工作人員瘋懟的糟糕消費(fèi)體驗(yàn)。
這很容易讓人聯(lián)想起，前段時(shí)間鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的Manner咖啡潑顧客事件。
具體店員和顧客孰是孰非我們這里不討論。但是從事件的發(fā)展來(lái)看，無(wú)論哪一方流露出拒絕有效溝通的“瘋感”，都會(huì)讓矛盾進(jìn)一步升級(jí)，最終發(fā)展成不可調(diào)和的肢體沖突。
而這個(gè)現(xiàn)實(shí)中真實(shí)發(fā)生的事件，因?yàn)樘峁┝俗銐虻摹隘偢小?，又在網(wǎng)上引發(fā)了巨大的輿情討論。
一半的觀者把自己代入店員，為這種發(fā)瘋和反抗“喝彩”。一半的觀者把自己代入顧客，認(rèn)為自己作為消費(fèi)者，被店員這樣無(wú)禮對(duì)待不可原諒。當(dāng)然也有很多人把矛頭對(duì)準(zhǔn)了Manner，認(rèn)為問(wèn)題的根源在于不合理的管理安排，以及對(duì)底層員工的高強(qiáng)度壓榨。
可見(jiàn)，真正的“瘋感”（非玩梗意義）本身是一種危險(xiǎn)的信號(hào)。作為打工人，身處其中，看到了問(wèn)題，感受到了壓力，但沒(méi)法有效脫離，“瘋感”是個(gè)體用透支的體力和情緒，為漏洞打的最后一層補(bǔ)丁。
身為管理者，如果沒(méi)法有效識(shí)別這種信號(hào)，甚至想要借著“瘋感”的熱度玩一波借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)，可得小心玩火燒身啊。