導(dǎo)讀 8月8日消息，據(jù)媒體報道，鄭先生花16000元購買了一款電動沙皮，沙發(fā)安裝好之后反復(fù)出現(xiàn)靠背不能動的情況，而且其中一個座椅還會顫抖。對此...
8月8日消息，據(jù)媒體報道，鄭先生花16000元購買了一款電動沙皮，沙發(fā)安裝好之后反復(fù)出現(xiàn)靠背不能動的情況，而且其中一個座椅還會顫抖。
對此，商家稱是電機(jī)問題，如果退貨需要扣除500元的運費。
鄭先生認(rèn)為這是沙發(fā)的質(zhì)量問題，不該由自己承擔(dān)費用，最后雙方經(jīng)過協(xié)商，商家同意全額退款。
業(yè)內(nèi)人士指出，按照規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。
沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。
依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸?shù)缺匾M用。