近年來，預(yù)付式消費(fèi)的種種亂象成了讓老百姓煩心的老大難問題。隨著《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》今日正式施行，規(guī)范預(yù)付式消費(fèi)成為關(guān)注焦點(diǎn)。為更好保障消費(fèi)者權(quán)益、助力服務(wù)業(yè)商家經(jīng)營，7月1日，支付寶啟動(dòng)預(yù)付式消費(fèi)產(chǎn)品“安心付”全行業(yè)推廣計(jì)劃，通過保障用戶預(yù)付資金安全，有效提升商家經(jīng)營效率。目前，杭州地區(qū)已有超3000家門店接入。
具體來說，在傳統(tǒng)預(yù)付式消費(fèi)場(chǎng)景中，消費(fèi)者可在商家處用支付寶掃“安心付”碼購卡，預(yù)付資金進(jìn)入銀行專用賬戶，用戶消費(fèi)一筆、賬戶扣款一筆，消費(fèi)筆筆透明、記錄余額可查、商家關(guān)店可退款。
消費(fèi)者購買產(chǎn)品后，可以將“安心付”添加至支付寶首頁。下次去門店，付款時(shí)直接點(diǎn)擊支付寶首頁“安心付”即可亮碼支付或自主輸入金額完成扣款。
據(jù)了解，基于支付寶芝麻信用、代扣等數(shù)字化能力，支付寶的“安心付”目前可為商家提供兩種模式的售賣形態(tài):金額卡和周期卡。其中，金額卡主要面向商家充值優(yōu)惠場(chǎng)景使用，用戶一次性支付后，資金將結(jié)算至商家指定的合作銀行賬戶內(nèi)進(jìn)行“凍結(jié)”，用一筆、“解凍”一筆結(jié)算至商家支付寶賬戶，消費(fèi)記錄和余額隨時(shí)可查;周期卡主要應(yīng)用于商家年卡、季卡等產(chǎn)品，如用戶符合商家設(shè)定的芝麻信用分門檻，即可享受0元先下單、先服務(wù)后付款。
目前，該模式已率先在杭州先行先試，產(chǎn)品能力已面向全行業(yè)開放，覆蓋了健身瑜伽、美容美發(fā)、娛樂休閑、教育培訓(xùn)、水果烘培等各行業(yè)。知名連鎖品牌如僑治發(fā)型、永琪美容美發(fā)、痘院士、脊立健康、千唯養(yǎng)發(fā)、言圖文學(xué)、鮮豐水果、智伴餐飲、迦南烘培、莫卡鄉(xiāng)村、動(dòng)詞原形、小齡日記、堅(jiān)蛋健身等已開通接入。
圖為美發(fā)連鎖品牌“僑治發(fā)型”
圖為美容連鎖品牌“痘院士”
圖為健身運(yùn)動(dòng)品牌“動(dòng)詞原形”
更低門檻的消費(fèi)、更高質(zhì)量的體驗(yàn)，讓接入“安心付”的機(jī)構(gòu)和商家更容易獲得消費(fèi)者的青睞，對(duì)商家而言是一種對(duì)營銷模式的有效補(bǔ)充，助力提前鎖客、留存增收，轉(zhuǎn)化效率提升10%-40%不等。
杭州連鎖美發(fā)品牌僑治發(fā)型總經(jīng)理張文明介紹稱:“‘安心付’作為消費(fèi)者與商家之間新的溝通橋梁，構(gòu)建了雙方的信任感，讓我們能夠爭取到更多的新客戶資源，并能提高美發(fā)店的到店轉(zhuǎn)化率?！?/p>
杭州智伴餐飲管理有限公司吳輝強(qiáng)介紹稱，智伴是“安心付”的首批入駐企業(yè)，在杭州開設(shè)了9家社區(qū)食堂，主要服務(wù)社區(qū)居民及老年人，充值設(shè)定的上限是不超過500元，一般重陽節(jié)都會(huì)做充值優(yōu)惠活動(dòng)，“有了‘安心付’的保障，老年人更愿意來消費(fèi)。”
螞蟻集團(tuán)支付寶事業(yè)群副總裁孫磊表示，支付寶的“安心付”希望為用戶的消費(fèi)體驗(yàn)加上一道安全罩，成為商家們的營銷好助手。接下來，平臺(tái)將持續(xù)迭代優(yōu)化產(chǎn)品，擴(kuò)展覆蓋更多預(yù)付式場(chǎng)景，吸引更多行業(yè)的商家加入，助力打造放心消費(fèi)環(huán)境。